(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210641381.6 (22)申请日 2022.06.08 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 邓亚丽　戴翔　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 杨傥月 (51)Int.Cl. G06Q 20/10(2012.01) G06F 21/32(2013.01) G06F 21/31(2013.01) G06F 21/46(2013.01) G06Q 20/32(2012.01)G06Q 20/34(2012.01) G06Q 20/40(2012.01) G06Q 20/42(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种业务处理方法及系统 (57)摘要 本申请提供了一种业务处理方法及系统， 涉 及信息安全技术领域与金融领域。 其中， 该方法 应用于第一客户端和第二客户端， 所述方法包 括： 所述第一客户端响应于第一用户的业务处理 请求， 向所述第二客户端发送连线请求， 所述业 务处理请求用于请求所述第二客户端对所述第 一客户端进行远程操作； 所述第二客户端接收到 所述业务处理请求后， 对第二用户进行身份验 证； 待所述第二用户通过身份验证后， 所述第二 客户端在所述第二客户的控制下， 对 所述第一客 户端进行远程操作。 利用该方法能够有效克服老 年用户参与数字化金融服务难的问题， 同时有助 于避免老年用户陷入金融诈骗的陷阱。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 115034775 A 2022.09.09 CN 115034775 A 1.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 应用于第一 客户端和第二 客户端， 所述方法包括： 所述第一客户端响应于第一用户的业务处理请求， 向所述第二客户端发送连线请求， 所述业务处理请求用于请求所述第二 客户端对所述第一 客户端进行远程操作； 所述第二 客户端接收到所述 业务处理请求后， 对第二用户进行身份验证； 待所述第二用户通过身份验证后， 所述第二客户端在所述第二客户的控制下， 对所述 第一客户端进行远程操作。 2.根据权利要求1所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述对所述第 一客户端进行远程 操作， 具体包括： 实时将所述第一 客户端的界面同步至所述第二 客户端； 所述第二用户在所述第二 客户端上针对所述第一 客户端的界面进行操作。 3.根据权利要求2所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述远程操作包括以下中的至少 一项： 添加图标指示、 语音提醒、 添加文字指示说明或远程控制。 4.根据权利要求1至 3中任一项所述的业 务处理方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述第一客户端上检测到转账额度 大于预设阈值 时， 将动账信 息同步至所述第 二客 户端； 所述第二客户端响应于所述第 二用户对所述动账信 息的辅助验证操作， 将验证结果发 送至所述第一 客户端； 当所述第一 客户端接收到所述验证结果 为通过时， 允许进行转账。 5.根据权利要求1至 3中任一项所述的业 务处理方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 所述第一 客户端将所述第一用户的账户变动情况实时同步至所述第二 客户端。 6.根据权利要求1所述的业务处理方法， 其特征在于， 所述第 一客户端在第 一手机上运 行， 所述第二 客户端在第二手机上运行。 7.一种业务处理系统， 其特征在于， 所述系统包括： 第一电子设备和第二电子设备， 所 述第一电子设备用于运行第一 客户端， 所述第二电子设备用于运行第二 客户端， 其中， 所述第一客户端， 用于响应于第一用户的业务处理请求， 向所述第二客户端发送连线 请求， 所述 业务处理请求用于请求所述第二 客户端对所述第一 客户端进行远程操作； 所述第二客户端， 用于接收到所述业务处理请求后， 对第 二用户进行身份验证， 待所述 第二用户通过身份验证后， 在所述第二 客户的控制下， 对所述第一 客户端进行远程操作。 8.根据权利要求7所述的业务处理系统， 其特征在于， 所述第二客户端， 具体用于实时 将所述第一客户端的界面同步至所述第二客户端， 所述第二用户在所述第二客户端上针对 所述第一 客户端的界面进行操作。 9.根据权利要求7所述的业务处理系统， 其特征在于， 所述远程操作包括以下中的至少 一项： 添加图标指示、 语音提醒、 添加文字指示说明或远程控制。 10.根据权利要求7所述的业务处理系统， 其特征在于， 所述第 一客户端， 还用于当所述 第一客户端上检测到转账额度大于预设阈值时， 将动账信息同步至所述第二客户端， 以及 当接收到验证结果 为通过时， 允许进行转账； 所述第二客户端， 还用于响应于所述第二用户对所述动账信息的辅助验证操作， 将所权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115034775 A 2述验证结果发送至所述第一 客户端。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115034775 A 3