(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210753337.4 (22)申请日 2022.06.28 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 陈之春　张竞宇　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 杨荣武 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种交易控制方法、 装置、 电子设备和存储 介质 (57)摘要 本申请实施例提供一种交易控制方法、 装 置、 电子设备和存储介质， 其中， 方法包括： 构建 客户等级评价模 型； 获取客户的历史信用卡数据 和银行卡数据； 将所述客户的历史信用卡数据和 所述银行卡数据输入所述客户等级评价模型， 得 到评价结果； 根据所述评价结果控制所述客户的 银行交易流程。 实施上述实施例， 能够将银行的 人力成本和物力成本合理化分配， 减少客户的处 理时间， 提高工作人员的工作效率， 实现银行资 产的盈利最大化。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115082221 A 2022.09.20 CN 115082221 A 1.一种交易控制方法， 其特 征在于， 包括： 构建客户等级评价模型； 获取客户的历史信用卡数据和银 行卡数据； 将所述客户的历史信用卡数据和所述银行卡数据输入所述客户等级评价模型， 得到评 价结果； 根据所述评价结果控制所述 客户的银 行交易流程。 2.根据权利要求1所述的交易控制方法， 其特征在于， 所述构建客户等级评价模型的步 骤， 包括： 构建存量用户客户等级评价模型； 获取多个存量用户的信用卡数据和理财 数据； 根据所述多个存量用户的信用卡数据和理财数据对所述客户等级评价模型进行强化 训练。 3.根据权利要求2所述的交易控制方法， 其特征在于， 所述构建客户等级评价模型的步 骤， 还包括： 获取多个风险案例； 根据所述多个风险案例生成多个特 征数据； 根据所述特 征数据生成风险案例池； 根据所述 风险案例池 对所述客户等级评价模型进行训练。 4.根据权利要求3所述的交易控制方法， 其特征在于， 所述将所述客户的历史信用卡数 据和所述银 行卡数据输入所述 客户等级评价模型， 得到 评价结果的步骤之前， 还 包括： 根据训练后的所述 客户等级评价模型生成外 部函数； 所述将所述客户的历史信用卡数据和所述银行卡数据输入所述客户等级评价模型， 得 到评价结果的步骤， 包括： 调用所述外部函数， 将所述客户的历史信用卡数据和所述银行卡数据输入所述客户等 级评价模型， 得到所述评价结果。 5.根据权利要求 4所述的交易控制方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 响应于待提升客户的等级提升请求； 获取预设的时间窗口内所述待提升客户近期的信用卡数据； 将所述信用卡数据输入所述 客户等级评价模型， 得到所述待提升客户的等级。 6.根据权利要求5所述的交易控制方法， 其特征在于， 所述根据训练后的所述客户等级 评价模型生成外 部函数的步骤之前， 还 包括： 将训练后的所述 客户等级评价模型部署于大 数据平台。 7.根据权利要求6所述的交易控制方法， 其特 征在于， 所述评价结果包括： 第一 风险、 第二 风险、 第三 风险、 第四风险； 所述根据所述评价结果控制所述 客户的银 行交易流程的步骤， 包括： 当所述评价结果为第 一风险时， 在进行银行交易 时采用人工客服的方式获取所述客户 的相关信息； 当所述评价结果为第 二风险时， 在进行银行交易 时采用复杂交互式问答程序获取所述 客户的信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115082221 A 2当所述评价结果为第 三风险时， 在进行银行交易 时采用标准交互式问答的方式获取所 述客户的相关信息 。 8.一种交易控制装置， 其特 征在于， 包括： 构建模块， 用于构建客户等级评价模型； 获取模块， 用于获取客户的历史信用卡数据和银 行卡数据； 输入模块， 用于将所述客户的历史信用卡数据和所述银行卡数据输入所述客户等级评 价模型， 得到 评价结果； 控制模块， 用于根据所述评价结果控制所述 客户的银 行交易流程。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在 所述处理器上运行 的计算机程序， 所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1 ‑7 任一项所述的方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有指令， 当所述指令在计算机上运行时， 使得 所述计算机执 行如权利要求1 ‑7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115082221 A 3