(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210741972.0 (22)申请日 2022.06.27 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 易旺　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 杨荣武 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 一种信用卡 开卡业务处理方法及装置 (57)摘要 本申请提供一种信用卡开卡业务处理方法 及装置， 该信用卡开卡业务处理方法包括： 当接 收到目标客户的开卡业务请求时， 获取目标客户 的目标客户信息； 根据预先构建的获客权重对照 表和目标客户信息确定目标客户的目标权重； 根 据目标权重匹配目标开卡业务流程； 根据目标开 卡业务流程为目标客户进行开卡业务处理。 可 见， 实施这种实施方式， 能够简单快速进行开卡 业务， 避免时效性高导致的发卡失败的问题， 进 而有利于提升发卡 业务效率。 权利要求书2页 说明书8页 附图4页 CN 114998000 A 2022.09.02 CN 114998000 A 1.一种信用卡 开卡业务处理方法， 其特 征在于， 包括： 当接收到目标客户的开 卡业务请求时， 获取 所述目标客户的目标客户信息； 根据预先构建的获客权 重对照表和所述目标客户信息确定所述目标客户的目标权 重； 根据所述目标权 重匹配目标开 卡业务流程； 根据所述目标开 卡业务流程为所述目标客户进行开 卡业务处理。 2.根据权利要求1所述的信用卡 开卡业务处理方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取业务员推广信用卡的获客数据； 根据所述获客数据确定客群 类型； 确定每个客群类型对应的权 重等级； 关联所述客群类型和所述权 重等级， 得到获客权 重对照表。 3.根据权利要求1所述的信用卡开卡业务处理方法， 其特征在于， 所述根据预先构建的 获客权重对照表和所述目标客户信息确定所述目标客户的目标权 重， 包括： 根据所述目标客户信息确定所述目标客户的目标客群 类型； 根据预先构建的获客权 重对照表确定所述目标客群 类型对应的目标权 重。 4.根据权利要求1所述的信用卡开卡业务处理方法， 其特征在于， 在所述根据 所述目标 开卡业务流程为所述目标客户进行开 卡业务处理之后， 所述方法还 包括： 根据所述目标权 重判断所述目标客户是否为紧急 发卡的客户； 如果是， 确定根据所述目标开卡业务流程为所述目标客户进行开卡业务处理后得到的 目标信用卡； 当检测到所述目标客户使用所述目标信用卡 时， 输出基于所述基于上述开卡流程的提 示信息的提 示信息； 其中， 所述 提示信息用于提 示所述目标客户补充开 卡业务需要的资料。 5.一种信用卡 开卡业务处理装置， 其特 征在于， 所述信用卡 开卡业务处理装置包括： 获取单元， 用于当接收到目标客户的开卡业务请求时， 获取所述目标客户的目标客户 信息； 权重确定单元， 用于根据预先构建的获客权重对照表和所述目标客户信 息确定所述目 标客户的目标权 重； 匹配单元， 用于根据所述目标权 重匹配目标开 卡业务流程； 业务处理单元， 用于根据所述目标开 卡业务流程为所述目标客户进行开 卡业务处理。 6.根据权利要求5所述的信用卡开卡业务处理装置， 其特征在于， 所述信用卡开卡业务 处理装置还 包括： 所述获取 单元， 还用于获取业 务员推广信用卡的获客数据； 第一确定单元， 用于根据所述获客数据确定客群类型； 以及确定每个客群类型对应的 权重等级； 关联单元， 用于关联 所述客群类型和所述权 重等级， 得到获客权 重对照表。 7.根据权利要求5所述的信用卡开卡业务处理装置， 其特征在于， 所述权重确定单元， 具体用于根据所述目标客户信息确定所述目标客户的目标客群类型； 以及根据预先构建的 获客权重对照表确定所述目标客群 类型对应的目标权 重。 8.根据权利要求5所述的信用卡开卡业务处理装置， 其特征在于， 所述信用卡开卡业务 处理装置还 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114998000 A 2判断单元， 用于在所述根据 所述目标开卡业务流程为所述目标客户进行开卡业务处理 之后， 根据所述目标权 重判断所述目标客户是否为紧急 发卡的客户； 第二确定单元， 用于当判断出所述目标客户为紧急发卡的客户时， 确定根据所述目标 开卡业务流程为所述目标客户进行开 卡业务处理后得到的目标信用卡； 提示输出单元， 用于当检测到所述目标客户使用所述目标信用卡时， 输出基于所述基 于上述开卡流程的提示信息的提示信息； 其中， 所述提示信息用于提示所述 目标客户补充 开卡业务需要的资料。 9.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括存储器以及处理器， 所述存储器用于 存储计算机程序， 所述处理器运行所述计算机程序以使 所述电子 设备执行权利要求 1至4中 任一项所述的信用卡 开卡业务处理方法。 10.一种可读存储介质， 其特征在于， 所述可读存储介质中存储有计算机程序指令， 所 述计算机程序指 令被一处理器读取并运行时， 执行权利要求 1至4任一项 所述的信用卡开卡 业务处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114998000 A 3