(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210615789.6 (22)申请日 2022.05.31 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 刘亮　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 王天尧　陶海萍 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 40/30(2020.01) G06F 21/64(2013.01) G06F 16/33(2019.01) (54)发明名称 基于区块链的贷款请求处 理方法及装置 (57)摘要 本发明公开了一种基于区块链的贷款请求 处理方法及装置， 涉及区块链技术领域， 该方法 包括： 接收目标客户发送的携带有贷款请求的第 一5G消息； 对第一5G消息进行关键字提取， 得到 贷款请求关键字； 遍历区块链中的不同银行节点 的贷款项目关键字， 确定与贷款请求关键字相匹 配的目标贷款项目关键字； 根据目标贷款项目关 键字， 生成并发出第二5G消息； 接收目标客户反 馈的第三5G消息； 在目标贷 款项目办理指令表征 客户确认办理贷款时， 将目标客户的贷款请求， 发送至目标贷款项目关键字对应的银行节点； 所 述银行节点用于对目标客户的贷款请求进行贷 款操作。 本发明可满足客户的个性化贷款请求， 提升贷款请求的处理效率和处理准确率， 提升客 户体验。 权利要求书3页 说明书13页 附图9页 CN 114997989 A 2022.09.02 CN 114997989 A 1.一种基于区块链的贷款请求处 理方法， 其特 征在于， 包括： 接收目标客户发送的携带有贷款请求的第一5G消息； 所述贷款请求携带有目标客户描 述贷款请求的语音和/或文字； 对第一5G消息进行关键字提取， 得到贷款请求关键字； 所述贷款请求关键字用于表征 贷款类型、 贷款金额、 和贷款周期； 遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关键字， 确定与贷款请求关键字相匹配的目 标贷款项目关键字； 所述贷款项目关键字用于表征贷款项目、 贷款途径、 贷款监管信息和贷 款操作明细； 根据目标贷款项目关键 字， 生成并发出第二5G消息； 接收目标客户针对第二5G消息反馈的第三5G消息； 所述第三5G消息携带有目标客户根 据目标贷款项目关键 字， 反馈的目标贷款项目办理指令； 在目标贷款项目办理指令表征客户 确认办理贷款时， 将目标客户的贷款请求， 发送至 目标贷款项目关键字对应的银行节点； 所述银行节点用于对目标客户的贷款请求进行贷款 操作。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 对第一5G消息进行关键字提取， 得到贷款请 求关键字， 包括： 对第一5G消息携带的目标客户描述贷款请求的语音， 进行语音转文字处理， 得到语音 文字； 对所述语音 文字进行关键 字提取， 得到贷款请求关键 字。 3.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 从区块链中对应目标客户的客户节点中， 获取目标客户的历史贷款关键字； 所述历史 贷款关键 字用于表征历史贷款金额、 当前剩余还款金额和还款方式； 遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关键字， 确定与贷款请求关键字相匹配的目 标贷款项目关键 字， 包括： 遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关键字， 确定与贷款请求关键字和历史贷款 关键字相匹配的目标贷款项目关键 字。 4.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在并不存在与贷款请求关键字相匹配的目标贷款项目关键字时， 发出无法匹配目标贷 款项目关键字需进行人工处理的通知信息； 所述通知信息携带有目标客户的身份信息、 贷 款请求和定位信息 。 5.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 从区块链中接收银 行节点对目标客户的贷款请求进行贷款操作的操作结果； 将所述操作结果， 上传至区块链中对应目标客户的客户节点中。 6.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 对第一5G消息、 第二5G消息、 和第三5G消息， 添加时间戳， 并对应上传至区块链中对应 目标客户的客户节点中。 7.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关 键字， 确定与贷款请求关键 字相匹配的目标贷款项目关键 字， 包括： 遍历区块链中的不同银 行节点， 得到不同银 行节点的贷款项目关键 字；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114997989 A 2基于关键字匹配度算法， 计算贷款请求关键字与不同银行节点的贷款项目关键字的匹 配度； 将匹配度最高的银行节点的贷款项目关键字， 确定为与贷款请求关键字相匹配的目标 贷款项目关键 字。 8.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 接收目标客户发送的携带有贷款请求的第 一 5G消息， 包括： 接收目标客户于第三方应用中发送的携带有贷款请求的第 一5G消息； 所述第 三方应用 通过预设置接口接收目标客户发送的贷款请求； 并根据贷款请求， 生成第一5G消息 。 9.一种基于区块链的贷款请求处 理装置， 其特 征在于， 包括： 第一5G消息接收模块， 用于接收目标客户发送的携带有贷款请求的第一5G消息； 所述 贷款请求携带有目标客户描述贷款请求的语音和/或文字； 贷款请求关键字提取模块， 用于对第一5G消息进行关键字提取， 得到贷款请求关键字； 所述贷款请求关键 字用于表征贷款类型、 贷款金额、 和贷款周期； 目标贷款项目关键字匹配模块， 用于遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关键 字， 确定与贷款请求关键字相匹配的目标贷款项目关键字； 所述贷款项目关键字用于表征 贷款项目、 贷款途径、 贷款 监管信息和贷款操作明细； 第二5G消息发送模块， 用于根据目标贷款项目关键 字， 生成并发出第二5G消息； 第三5G消息接收模块， 用于接收目标客户针对第二5G消息反馈的第三5G消息； 所述第 三5G消息携带有目标客户根据目标贷款项目关键 字， 反馈的目标贷款项目办理指令； 贷款请求发送模块， 用于在目标贷款项目办理指令表征客户 确认办理贷款时， 将目标 客户的贷款请求， 发送至目标贷款项目关键字对应的银行节点； 所述银行节点用于对目标 客户的贷款请求进行贷款操作。 10.如权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 贷款请求关键 字提取模块， 具体用于： 对第一5G消息携带的目标客户描述贷款请求的语音， 进行语音转文字处理， 得到语音 文字； 对所述语音 文字进行关键 字提取， 得到贷款请求关键 字。 11.如权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 历史贷款关键 字获取模块， 用于： 从区块链中对应目标客户的客户节点中， 获取目标客户的历史贷款关键字； 所述历史 贷款关键 字用于表征历史贷款金额、 当前剩余还款金额和还款方式； 目标贷款项目关键 字匹配模块， 具体用于： 遍历区块链中的不同银行节点的贷款项目关键字， 确定与贷款请求关键字和历史贷款 关键字相匹配的目标贷款项目关键 字。 12.如权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 通知信息发送模块， 用于： 在并不存在与贷款请求关键字相匹配的目标贷款项目关键字时， 发出无法匹配目标贷 款项目关键字需进行人工处理的通知信息； 所述通知信息携带有目标客户的身份信息、 贷 款请求和定位信息 。 13.如权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 还 包括：权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114997989 A 3