(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210577503.X (22)申请日 2022.05.25 (71)申请人 支付宝 （杭州） 信息技 术有限公司 地址 310000 浙江省杭州市西湖区西溪路 556号8层B段801-1 1 (72)发明人 刘巧　张涛　王骏　 (74)专利代理 机构 北京国昊天诚知识产权代理 有限公司 1 1315 专利代理师 付先智 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 基于担保的服 务处理方法及装置 (57)摘要 本说明书实施例提供了基于担保的服务处 理方法及装置， 其中， 一种基于担保的服务处理 方法包括： 获取访问目标服务的用户的用户信 息； 若所述用户信息不符合所述目标服务的准入 条件， 则查询向所述用户进行服务担保的关联用 户与所述用户建立的担 保关系； 检测查询到的担 保关系中是否存在满足所述目标服务的担保条 件的目标担保关系； 若是， 基于所述目标担保关 系在所述目标服 务下进行 所述用户的服 务处理。 权利要求书3页 说明书13页 附图7页 CN 114782172 A 2022.07.22 CN 114782172 A 1.一种基于 担保的服 务处理方法， 包括： 获取访问目标服 务的用户的用户信息； 若所述用户信 息不符合所述目标服务的准入条件， 则查询向所述用户进行服务担保的 关联用户与所述用户建立的担保关系； 检测查询到的担保关系中是否存在满足所述目标服 务的担保条件的目标担保关系； 若是， 基于所述目标担保关系在所述目标服 务下进行 所述用户的服 务处理。 2.根据权利要求1所述的基于担保的服务处理方法， 所述目标服务的担保条件， 包括下 述至少一项： 所述关联用户中存在至少一个用户信 息满足所述准入条件的关联用户， 所述关联用户 向所述用户进 行服务担保的担保服务类目包含 所述目标服务的服务类目， 所述关联用户在 所述目标服务下的担保标 的数额大于或者等于所述用户针对所述目标服务提交的申请标 的数额。 3.根据权利要求2所述的基于担保的服务处理方法， 所述担保服务类目， 根据 所述关联 用户与所述用户的亲密度确定； 和/或， 所述担保标的数额根据所述关联用户与所述用户的 亲密度确定 。 4.根据权利要求1所述的基于担保的服务处理方法， 所述查询向所述用户进行服务担 保的关联用户与所述用户建立的担保关系步骤执 行之后， 还 包括： 若未查询到担保关系， 则在所述用户的关联用户集中查询是否存在符合所述准入条件 的第一关联用户； 所述关联用户集包 含所述关联用户； 若是， 向所述第一关联用户发送对所述目标服 务进行服 务担保的担保邀请消息； 根据所述第 一关联用户针对所述担保邀请消息提交 的确认指令， 建立所述第 一关联用 户向所述用户担保所述目标服务的第一担保关系， 并基于所述第一担保关系在所述目标服 务下进行 所述用户的服 务处理。 5.根据权利要求1所述的基于担保的服务处理方法， 所述基于所述目标担保关系在所 述目标服 务下进行 所述用户的服 务处理， 包括： 基于所述目标担保关系向所述用户开 放所述目标服 务的服务权限； 基于所述服务权限在所述目标服务下进行所述用户的服务处理； 所述服务处理完成后 生成所述用户在所述目标服 务下的服 务订单。 6.根据权利要求5所述的基于 担保的服 务处理方法， 还 包括： 若检测到所述服务订单的违约记录， 则根据 所述目标担保关系 对应的目标关联用户与 所述用户的亲密度， 计算所述用户和所述目标关联用户在所述目标服务下的违约承担比 例； 根据所述违约承担比例进行 所述用户和所述目标关联用户的违约处 理。 7.根据权利要求6所述的基于担保的服务处理方法， 所述违约承担比例， 包括信用惩戒 比例， 服务限权比例， 和/或， 资源 承担比例； 相应的， 所述根据所述违约承担比例进行所述用户 和所述目标关联用户的违约处理， 包括： 基于所述信用惩戒比例对所述用户和所述目标用户进行信用降级处理， 基于所述服务 限权比例对所述用户和所述目标关联用户进 行服务限权处理， 基于所述资源承担比例对所权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114782172 A 2述用户的申请标的数额上限进 行降额处理、 对所述目标关联用户的担保标的数额进行降额 处理， 和/或， 基于所述资源 承担比例对所述用户和所述目标关联用户进行资金代扣。 8.根据权利要求6所述的基于担保的服务处理方法， 所述违约承担比例中所述目标关 联用户的担保占比， 与所述目标关联用户与所述用户的亲密度呈正相关； 或者， 所述违约承担比例中所述用户的用户占比， 与 所述目标关联用户与 所述用户的亲密度 呈负相关。 9.根据权利要求5所述的基于 担保的服 务处理方法， 还 包括： 若检测到所述服务订单的履约记录， 则对所述用户进行信用升级处理、 服务放权处理 或者申请标的数额上限的提额处理， 和/或， 对所述目标担保关系对应的目标关联用户进 行 信用升级处 理、 服务放权处理或者担保标的数额的提 额处理。 10.根据权利要求1所述的基于担保的服务处理方法， 所述目标服务由所述用户的用户 终端安装的第一应用提供； 所述准入条件包括： 根据所述用户在所述第 一应用的使用记录确定的应用等级满足所 述目标服务的应用准入等级， 或者， 所述第一应用维护的所述用户的信用等级满足所述 目 标服务的信用准入等级。 11.根据权利要求10所述的基于 担保的服 务处理方法， 还 包括： 在所述用户向所述关联用户进行服务担保并建立担保关系的情况下， 向所述关联用户 开放所述用户符合 准入条件的第二 服务的服务权限； 其中， 所述第 二服务由所述第 一应用提供， 或者， 所述第 二服务由所述关联用户的用户 终端安装的第二应用提供。 12.根据权利要求1所述的基于担保的服务处理方法， 所述担保关系， 采用如下方式建 立： 根据所述用户在 关联用户集中选择的第 二关联用户提交的担保邀请指令， 向所述第 二 关联用户发送担保邀请消息； 根据所述第 二关联用户针对所述担保邀请消息提交 的确认指令， 建立所述第 二关联用 户向所述用户进行服 务担保的担保关系。 13.根据权利要求12所述的基于担保的服务处理方法， 所述建立所述第二关联用户向 所述用户进行服 务担保的担保关系， 包括： 读取所述第二关联用户向所述用户进行服务担保的历史担保关系中记录的历史担保 服务类目， 并根据所述第二关联用户与所述用户的亲密度确定 担保服务类目； 对所述历史担保服务类目和所述担保服务类目进行去重合并， 作为所述第 二关联用户 向所述用户进行服 务担保的担保服 务类目。 14.根据权利要求12所述的基于担保的服务处理方法， 所述建立所述第二关联用户向 所述用户进行服 务担保的担保关系， 包括： 读取所述第二关联用户向所述用户进行服务担保的历史担保关系中记录的历史担保 标的数额， 并根据所述第二担保用户与所述用户的亲密度确定 担保标的数额； 若所述历史担保标的数额小于所述担保标的数额， 则利用所述担保标的数额更新所述 历史担保标的数额。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114782172 A 3