(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210674529.6 (22)申请日 2022.06.15 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 王晓飞　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 马冬生　陶海萍 (51)Int.Cl. G06K 9/62(2022.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 客户类别的识别方法和装置 (57)摘要 本发明提供了一种客户类别的识别方法和 装置， 其中， 该方法包括： 接收待识别客户的第一 信息； 根据所述第一信息， 从信息数据库中， 获取 与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息； 根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场 景对应的预设规则； 以及根据所述至少2个维度 的客户信息以及所述预设规则， 确定所述待识别 客户在所述业务场景中所属的客户类别。 通过根 据至少2个维度的客户信息以及与业务场景对应 的预设规则确定待识别客户在业务场景下的客 户类别， 能够从多个维度对待识别客户在不同业 务场景下的客户类别进行综合判断， 客户类别的 判断结果更加合理和可靠， 并且， 能够适用于不 同的业务场景， 具有一定的普适性， 便于开发和 维护。 权利要求书2页 说明书8页 附图3页 CN 115017998 A 2022.09.06 CN 115017998 A 1.一种客户类别的识别方法， 其应用于银 行卡系统， 其特 征在于， 包括： 接收待识别客户的第一信息； 根据所述第一信息， 从信息数据库中， 获取与所述待识别客户有关的至少2个维度的客 户信息； 根据银行卡系统的业 务场景选择与所述 业务场景对应的预设规则； 以及 根据所述至少2个维度的客户信息以及选择的所述预设规则， 确定所述待识别客户在 所述业务场景中所属的客户类别。 2.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述至少2个维度的客户信息包括： 新老客户标识、 正负面认定信息、 授信额度信息； 和/或， 所述业务场景包括： 申请新卡场景和/或推荐办卡场景和/或发券场景和/或授信场 景。 3.如权利要求1或2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 预先将所述 业务场景和所述预设规则对应地进行存 储。 4.如权利要求3所述的方法， 其特征在于， 根据银行卡系统 的业务场景选择与 所述业务 场景对应的预设规则， 包括： 在一个所述业务场景对应的所述预设规则为1个时， 将 1个所述预设规则作为选择的预 设规则； 或者， 在一个所述业务场景对应的所述预设规则为多个时， 将多个所述预设规则中的 部分预设规则或全部预设规则作为选择的预设规则。 5.一种客户类别的识别装置， 其应用于银 行卡系统， 其特 征在于， 包括： 接收部， 其接收待识别客户的第一信息； 获取部， 其根据所述第一信息， 从信息数据库中， 获取与所述待识别客户有关的至少2 个维度的客户信息； 选择部， 其 根据银行卡系统的业 务场景， 选择与所述 业务场景对应的预设规则； 以及 确定部， 其根据 所述至少2个维度的客户信 息以及所述预设规则， 确定所述待识别客户 在所述业务场景中所属的客户类别。 6.如权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述至少2个维度的客户信息包括： 新老客户标识、 正负面认定信息、 授信额度信息； 和/或， 所述业务场景包括： 申请新卡场景和/或推荐办卡场景和/或发券场景和/或授信场 景。 7.如权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 存储部， 其预 先将所述 业务场景和所述预设规则对应地进行存 储。 8.如权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 在一个所述业务场景对应的所述预设规则为1个时， 所述选择部将 1个所述预设规则作 为选择的预设规则； 或者， 在一个所述业务场景对应的所述预设规则为多个时， 所述选择部将多个所述预 设规则中的部分预设规则或全部预设规则作为选择的预设规则。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115017998 A 2法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有执行权利 要求1至4任一所述方法的计算机程序。 11.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至4任一所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115017998 A 3