(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210776173.7 (22)申请日 2022.06.30 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 梁文健　马晓辉　吕鸿　陈志伟　 (74)专利代理 机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 专利代理师 张体南 (51)Int.Cl. G06Q 40/04(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) G06F 16/2457(2019.01) H04L 67/01(2022.01) (54)发明名称 报文处理方法、 装置、 电子设备和介质 (57)摘要 本公开提供了一种用于服务器的报文处理 方法、 装置、 设备、 介质和程序产品， 涉及金融领 域。 该方法包括： 接收客户从终端设备发送的查 询查复信息； 将所述查询查复信息登记至查询查 复指令表中， 并与所述跨境支付业务相关联； 根 据第一查询查复请求类型， 以及所述跨境支付业 务的汇款报文类型， 确定待生 成的查询查复报文 类型； 将所述查询查复信息中的内容填充至查询 查复报文模板中， 生成待发送至所述境外同业机 构的查询查复报文。 本公开还提供了一种用于终 端设备的报文处理装置、 设备、 存储介质和程序 产品。 权利要求书3页 说明书14页 附图6页 CN 115082236 A 2022.09.20 CN 115082236 A 1.一种报文处 理方法， 用于服 务器， 包括： 接收客户从终端设备发送的查询查复信息， 其中， 所述查询查复信息包括查复指令或 业务请求， 所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文， 所述查复报文用于处理 所述客户预先办理的跨境支 付业务， 所述业务请求包括所述客户对所述跨境支 付业务的处 理指令； 将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中， 并与所述 跨境支付业务相关联； 根据第一查询查复请求类型， 以及所述跨境支付业务的汇款报文类型， 确定待生成的 查询查复报文类型， 其中， 所述第一查询查复请求类型根据所述查复报文或所述业务请求 来确定； 将所述查询查复信 息中的内容填充至查询查复报文模板中， 生成待发送至所述境外同 业机构的查询查复报文， 其中， 所述查询查复报文模板与所述待生成的查询查复报文类型 相对应。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 若所述查询查复信息为所述查复指令， 在所述接 收客户从终端设备发送的查询查复信息之前， 还 包括： 接收所述 境外同业机构发送的所述 查复报文； 解析所述查复报文获得汇款要素， 其中， 所述汇款要素包括所述客户预先办理的跨境 支付业务时的汇款内容； 根据所述汇款要素， 查询出 所述跨境支付业务。 3.根据权利要求2所述的方法， 其中， 还 包括： 根据所述 跨境支付业务的信息获得 所述客户的联系信息； 根据所述 查复报文中的查询内容 生成查复请求； 通过所述联系信 息， 将所述查复请求发送至所述终端设备， 其中， 所述终端设备被配置 为接收所述 客户根据所述 查复请求输入的所述 查复指令 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其中， 若所述查询查复信息为所述业务请求， 在所述接 收客户从终端设备发送的查询查复信息之后， 还 包括： 根据所述 业务请求确定出相关联的所述 跨境支付业务； 查询所述 跨境支付业务的当前汇款进度； 根据所述当前汇款进度执 行所述处理指令。 5.根据权利要求4所述的方法， 其中， 若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务未发报 到所述境外同业机构， 所述 根据所述当前汇款进度执 行所述处理指令包括： 在本地直接执行所述处理指令； 向所述终端设备发送执行所述处理指令的执行结果， 并结束对所述查询查复信 息的处 理。 6.根据权利要求4所述的方法， 其中， 若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务已发报 到所述境外同业机构， 所述根据所述当前汇款进度执行所述处理指令包括： 在所述生成待 发送至所述 境外同业机构的查询查复报文之后， 将所述查询查复报文发送至所述境外同业机构， 以使所述境外同业机构执行所述处理 指令； 向所述终端设备发送执 行所述处理指令的执 行结果。权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115082236 A 27.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述确定待生成的查询查复报文类型包括： 根据第一映射关系， 确定所述查询查复信 息的业务场景类型与 所述第一查询查复请求 类型的第一映射信息， 所述第一映射关系包括M个业务场景类型与至少一个查询查复请求 类型之间的映射关系， M为大于或等于1的整数， 所述查询查复信息的业务场景类型根据所 述查复指令或所述 业务请求来确定； 根据所述第 一映射信 息和第二映射关系， 确定所述第 一查询查复请求类型与 所述跨境 支付业务的汇款报文类型 的第二映射信息， 所述第二映射关系包括N个查询查复请求类型 中每个查询查复请求类型与至少一个汇款报文类型之间的映射关系， N为大于或等于1的整 数； 根据所述第二映射信息和第三映射关系， 确定所述待生成的查询查复报文类型， 所述 第三映射关系包括所述至少一个汇款报文类型与至少一个查询查复报文类型之间的一一 映射关系。 8.根据权利要求7所述的方法， 其中， 在所述将所述查询查复信 息中的内容填充至查询 查复报文模板中之前， 还 包括： 根据所述查询查复信 息的业务场景类型和所述待生成的查询查复报文类型， 确定出所 述查询查复报文模板 。 9.一种报文处 理方法， 用于终端设备， 包括： 向所述服务器发送查询查复信息， 其中， 所述查询查复信 息包括查复指令或业务请求， 所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文， 所述查复报文用于处理所述客户预 先办理的跨 境支付业务， 所述业务请求包括所述 客户对所述 跨境支付业务的处理指令； 其中， 所述 服务器被配置为执 行权利要求1～8中任一项所述的方法。 10.根据权利要求9所述的方法， 其中， 若所述查询查复信 息为所述查复指令， 在所述向 所述服务器发送查询查复信息之前， 还 包括： 接收所述服务器发送的查复请求， 其中， 所述查复请求由所述服务器根据所述查复报 文中的查询内容 生成； 向所述客户展示所述 查复请求； 接收所述 客户根据所述 查复请求输入的所述 查复指令 。 11.一种报文处 理装置， 用于服 务器， 包括： 信息接收模块， 用于接收客户从终端设备发送的查询查复信 息， 其中， 所述查询查复信 息包括查复指令或业务请求， 所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文， 所述 查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支 付业务， 所述业务请求包括所述客户对所述 跨境支付业务的处理指令； 信息登记模块， 用于将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中， 并与所述跨境支 付业务相关联； 类型确定模块， 用于根据第一查询查复请求类型， 以及所述跨境支付业务的汇款报文 类型， 确定待生 成的查询查复报文类型， 其中， 所述待生 成的查询查复请求类型根据所述查 复报文或所述 业务请求来确定； 报文生成模块， 用于将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中， 生成 待发送至所述境外同业机构的查询查复报文， 其中， 所述查询查复报文模板与所述待生成权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115082236 A 3