(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210587527.3 (22)申请日 2022.05.25 (71)申请人 汇金智融 （深圳） 科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区粤海街 道科技中三路5号国人 大厦B栋3层309 (72)发明人 陈晟　 (74)专利代理 机构 深圳市励知致远知识产权代 理有限公司 4 4795 专利代理师 姚朝权 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 30/06(2012.01) (54)发明名称 智能AI营销系统 (57)摘要 本发明涉及智能AI营销系统， 属于市场营销 技术领域。 其主要针对现有系统不方便客户购买 产品且容易造成银行客户流失的问题， 提出如下 技术方案： 包括客户端、 云服务器、 产品数据库、 售前咨询模块、 售卖模块、 售后统计模块和产品 推送模块， 客户端与云服务器通讯连接， 云服务 器与产品数据库控制连接； 客户端通过云服务器 调用产品数据库进行售前咨询模块， 云服务器控 制客户端进行售卖模块， 云服务器经调用客户端 信息进行售后统计模块和产品推送模块。 售前咨 询模块包括AI问答， 客户端 通过AI问答进行产品 咨询， 云服务器控制产品数据库调用产品信息和 售卖价格， 并在客户端支付后调出产品。 本发明 能够方便客户购买产品且能够避免银行的客户 流失。 权利要求书1页 说明书3页 附图2页 CN 114862559 A 2022.08.05 CN 114862559 A 1.智能AI营销系统， 其特征在于， 包括客户端、 云服务器、 产品数据库、 售前咨询模块、 售卖模块、 售后统计模块和产品推送模块， 客户端与云服务器通讯连接， 云服务器与产品数 据库控制连接； 客户端通过云服务器调用产品数据库进行售前 咨询模块， 云服务器控制客户端进行售 卖模块， 云服 务器通过调用客户端信息进行售后统计模块和产品推送模块。 2.根据权利要求1所述的智能AI营销系 统， 其特征在于， 售前咨询模块包括AI问答， 客 户端通过AI问答进行产品咨询， 云服务器控制产品数据库调用产品信息和售卖价格， 并在 客户端支付后调出产品。 3.根据权利要求2所述的智能AI营销系统， 其特征在于， 售后统计模块包括产品回访， 云服务器对客户端 进行产品回访， 并记录回访结果， 进行产品推送。 4.根据权利要求3所述的智能AI营销系统， 其特征在于， AI问答的顺序依次为银行类 型、 产品名称、 产品类型和显示 价格。 5.根据权利要求 4所述的智能AI营销系统， 其特 征在于， 产品类型为实物或虚拟。 6.智能AI营销系统的使用方法， 其特 征在于， 包括以下步骤： S1、 客户通过客户端 进行AI问答， 咨询产品信息， 确定购买的产品； S2、 客户端将相关信息传递给云服务器， 云服务器控制客户端显示出付款页面， 客户通 过客户端的付 款页面进行货币支付； S3、 支付成功后客户端将支付成功的信息传递给云服务器， 云服务器控制客户端显示 出支付成功的信息， 云服 务器从产品数据库调出产品的相关信息； S4、 售卖产品一段时间后， 云服务器通过客户端向客户进行产品回访， 记录客户对产品 的评价以及客户购买的产品类型和客户所在的等级； S5、 客户上升一个等级后， 云服务器通过客户端向客户推送比之前高一等级的相同类 型的产品， 供客户购买。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114862559 A 2智能AI营销系统 技术领域 [0001]本发明涉及市场营销技 术领域， 尤其是智能AI营销系统。 背景技术 [0002]随着社会的发展以及人们的需要， 智能AI系统逐渐问世， 并快速发展， 随之出现了 智慧营销技术。 智慧营销技术是使用一套利用机器学习的技术， 代替原来繁琐的人工名单 分配流程， 不但可以代替一线 人员手工 分配名单的工作， 更能合理化的分配名单， 让销售人 员拿到合适的名单， 从而提高名单成交率， 提升业绩。 在离线训练的部分利用客户信息、 历 史营销数据和销售人员相关信息进行特征提取与计算， 训练出线上待使用的模型。 在线预 测过程主要将待分配的名单和销售人员信息提取出来， 首先用模型进行预测， 然后根据分 配策略计算出分配结果， 最后由批处理程序执行分配结果完成名单分配的过程。 其包含了 采集客源、 自动营销和综合引流客户为一体等模块， 可以帮助银行获取大量的客户信息， 快 速积累客户， 做好产品的营销， 同时方便客户有针对性的购买产品。 [0003]但是现有的智能AI营销系统应用于银行销 售产品以及客户购买产品的领域中， 并 不方便客户使用， 客户需要在大量的产品中选择自己需要的产品， 就需要花费大量的时间 进行检索， 十 分的浪费时间； 另外现有的营销系统不能够进 行智能推送， 从而不利于银行进 行产品的推广， 导致有 些客户在这次购买该产品后， 会流 失到另一个平台购买产品， 造成客 户的流失。 发明内容 [0004]本发明的目的是针对背景技术中存在的问题， 提出一种方便客户购买产品且能够 避免银行客户流失的智能AI营销系统。 [0005]本发明的技术方案： 一方面， 本发明提供一种智能AI营销系统， 包括客户端、 云服 务器、 产品数据库、 售前咨询模块、 售卖模块、 售后统计模块和产品推送模块， 客户端与云服 务器通讯连接， 云服 务器与产品数据库控制连接； [0006]客户端通过云服务器调用产品数据库进行售前咨询模块， 云服务器控制客户端进 行售卖模块， 云服 务器通过调用客户端信息进行售后统计模块和产品推送模块。 [0007]优选的， 售后统计模块包括产品回访， 云服务器对客户端进行产品回访， 并记录回 访结果， 进行产品推送。 [0008]优选的， AI问答的顺序依次为银 行类型、 产品名称、 产品类型和显示 价格。 [0009]优选的， 产品类型为实物或虚拟。 [0010]另一方面， 本发明提供一种智能AI营销系统的使用方法， 包括以下步骤： [0011]S1、 客户通过客户端 进行AI问答， 咨询产品信息， 确定购买的产品； [0012]S2、 客户端将相关信息传递给云服务器， 云服务器控制客户端显示出付款页面， 客 户通过客户端的付 款页面进行货币支付； [0013]S3、 支付成功后客户端将支付成功的信息传递给云服务器， 云服务器控制客户端说　明　书 1/3 页 3 CN 114862559 A 3