(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210796975.4 (22)申请日 2022.07.08 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114880194 A (43)申请公布日 2022.08.09 (73)专利权人 天津金城银行股份有限公司 地址 300452 天津市滨 海新区响螺湾迎宾 大道旷世国际大厦B座 (72)发明人 刘龙　孔海明　董佩　陈烁隍　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 董艳芳 (51)Int.Cl. G06F 11/30(2006.01) G06F 16/245(2019.01)G06F 16/28(2019.01) G06Q 40/02(2012.01) (56)对比文件 CN 113052696 A,2021.0 6.29 CN 113238913 A,2021.08.10 审查员 杨爱林 (54)发明名称 服务异常监控方法、 装置、 电子设备及计算 机存储介质 (57)摘要 本发明提供了一种服务异常监控方法、 装 置、 电子设备及计算机存储介质， 涉及资信管理 技术领域， 当接收到业务系统发起的资信查询请 求时， 监测资信查询请求对应的当前服务是否异 常； 当当前服务异常时， 根据资信查询请求所调 用的目标接口， 确定目标重试次数阈值； 根据目 标重试次数阈值， 对资信查询请求进行预设方式 的处理； 其中， 预设方式包括重新发起、 挂起或跳 过。 这样能够及时监控到异常的服务， 并按照相 应接口对资信查询请求进行针对性处理， 从而可 以保障服务间调度正常， 降低对业务办理进度的 影响。 权利要求书2页 说明书8页 附图2页 CN 114880194 B 2022.09.13 CN 114880194 B 1.一种服 务异常监控方法， 其特 征在于， 包括： 当接收到业务系统发起的资信查询请求 时， 监测所述资信查询请求对应的当前服务是 否异常； 当所述当前服务异常时， 根据所述资信查询请求所调用的目标接口， 确定目标重试次 数阈值； 根据所述目标重试次数阈值， 对所述资信查询请求进行预设方式的处理； 其中， 所述预 设方式包括重新发起、 挂 起或跳过； 所述根据所述目标重试次数阈值， 对所述资信查询请求进行预设方式的处理的步骤， 包括： 判断当前重试次数 是否等于所述目标重试次数阈值， 得到第一判断结果； 当所述第一判断结果 为否时， 重新发起所述资信查询请求； 当所述第一判断结果为是时， 判断所述目标接口对应的重要性等级是否大于或等于预 设级别， 得到第二判断结果； 当所述第二判断结果 为是时， 对所述资信查询请求进行挂 起处理； 当所述第二判断结果 为否时， 对所述资信查询请求进行跳过处 理。 2.根据权利要求1所述的服务异常监控方法， 其特征在于， 所述监测所述资信查询请求 对应的当前服 务是否异常的步骤， 包括： 获取所述资信查询请求对应的请求记录数据； 根据所述请求记录数据中的状态码， 判断所述资信查询请求对应的当前服务是否异 常。 3.根据权利要求2所述的服务异常监控方法， 其特征在于， 所述根据所述请求记录数据 中的状态码， 判断所述资信查询请求对应的当前服 务是否异常的步骤， 包括： 当所述请求记录数据中的状态码指示请求参数错误、 请求超时或提供请求方返回数据 错误时， 确定所述资信查询请求对应的当前服 务异常。 4.根据权利要求1所述的服务异常监控方法， 其特征在于， 所述根据所述资信查询请求 所调用的目标接口， 确定目标重试次数阈值的步骤， 包括： 根据预设的接口与重试次数阈值的对应关系， 确定所述目标接口对应的目标重试次数 阈值。 5.根据权利要求1所述的服务异常监控方法， 其特征在于， 所述服务异常监控方法还包 括： 统计预设时长内所述目标接口对应的服 务发生服务异常的异常次数； 当所述异常次数 大于所述目标接口对应的异常次数阈值时， 进行报警处 理。 6.根据权利要求1 ‑5中任一项所述的服务异常监控方法， 其特征在于， 当所述目标接口 为人行征信接口或税务数据接口时， 所述目标重试次数阈值 为无穷大。 7.一种服 务异常监控 装置， 其特 征在于， 包括： 监测模块， 用于当接收到业务系统发起的资信查询请求时， 监测所述资信查询请求对 应的当前服 务是否异常； 确定模块， 用于当所述当前服务异常时， 根据 所述资信查询 请求所调用的目标接口， 确 定目标重试次数阈值；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114880194 B 2处理模块， 用于根据所述目标重试次数阈值， 对所述资信查询请求进行预设方式的处 理； 其中， 所述预设方式包括重新发起、 挂 起或跳过； 所述处理模块具体用于： 判断当前重试次数 是否等于所述目标重试次数阈值， 得到第一判断结果； 当所述第一判断结果 为否时， 重新发起所述资信查询请求； 当所述第一判断结果为是时， 判断所述目标接口对应的重要性等级是否大于或等于预 设级别， 得到第二判断结果； 当所述第二判断结果 为是时， 对所述资信查询请求进行挂 起处理； 当所述第二判断结果 为否时， 对所述资信查询请求进行跳过处 理。 8.一种电子设备， 包括存储器、 处理器， 所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的 计算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求 1‑6中任一项 所 述的服务异常监控方法。 9.一种计算机存储介质， 所述计算机存储介质上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述 计算机程序被处 理器运行时执 行权利要求1 ‑6中任一项所述的服 务异常监控方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114880194 B 3