(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210691695.7 (22)申请日 2022.06.17 (71)申请人 安徽求是工程建 设咨询有限公司 地址 238008 安徽省巢湖市银屏路与龟山 路交口翡翠华庭 A区307铺 (72)发明人 黄思东　洪从胜　徐利　严亮　 孙智　 (74)专利代理 机构 合肥市科深知识产权代理事 务所(普通 合伙) 3423 5 专利代理师 刘汪丹 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 30/00(2012.01) (54)发明名称 现代服务用客户管理系统 (57)摘要 本发明公开了现代 服务用客户管 理系统， 涉 及现代服务业技术领域， 解决了使对应的现代服 务业均得到对应扶持的技术问题； 通过将行业 GDP产值数据进行比值处理得到对应的导向因 子， 根据导向因子获取不同行业的待处理浮动 值， 通过点击量以及好评率处理得到隐藏趋势 值； 根据待处理浮动值以及纠偏隐藏值确定对应 行业的扶持力度值， 根据扶持力度值， 给予行业 客户的贷款额度上限， 不仅考虑了对应行业近期 的浮动力度， 还通过行业的一个热度判定对应行 业的发展潜力， 通过浮动力 度以及发展潜力对相 应行业进行综合评定， 根据评定结果给予不同的 贷款额度， 使相应行业得到一个较好的扶持管理 效果， 对GDP数值小发展潜力大的相应行业客户 给予了充分帮助。 权利要求书2页 说明书6页 附图1页 CN 115082187 A 2022.09.20 CN 115082187 A 1.现代服 务用客户管理系统， 其特 征在于， 包括： 行业数据采集端， 用于对不同行业的行业数据进行采集， 其中行业数据包括行业GDP产 值数据和行业服务端的隐藏数据， 并将行业数据输送至现代服务管理端内， 行业数据包括 行业GDP产值数据和行业 服务端的隐藏数据； 所述现代服务管理端包括隐藏趋势分析模块和调整趋势分析模块， 所述调 整趋势分析 模块对行业GDP产值数据进 行分析处理， 通过将多组不同时间段的行业GDP产值数据进 行比 值处理得到对应的导向因子， 根据多组不同的导向因子获取不同行业的待处理浮动值， 将 多组不同行业的待处 理浮动值捆绑为调整数据包并发送至数据处 理中心内； 隐藏趋势分析模块对行业服务端的隐藏数据进行分析处理， 通过对隐藏数据内部的点 击量以及好评率进行 处理得到隐藏趋势 值， 再对多组不同时间段的 隐藏趋势 值进行进行均 值处理得到不同的纠偏隐藏值， 将不同行业的纠偏隐藏值捆绑 为隐藏数据包并发送至数据 处理中心内； 数据处理中心再根据不同行业的待处理浮动值以及纠偏隐藏值确定对应行业的扶持 力度值， 根据扶持力度值， 给予不同行业 客户的贷款 额度上限。 2.根据权利要求1所述的现代服务用客户管理系统， 其特征在于， 所述调整趋势分析模 块对行业GD P产值数据进行分析处 理的方式为： 以当前时刻为校准时刻， 获取前三个月的行业GDP产值数据， 并将行业GDP产值数据标 记为HYki， 其中i代表不同的行业， k代表三个月内不同的时间段， 时间段单位为一天， 其中k ＝1、 2、……、 n， n＝90； 采用 得到第一组时间点的导向因子D2i， 此时将单个时间段划分为24 个时间单位进行计算， 采用相同的计算方式， 得到多组不同时间段的导向因子Dki； 从对应行业内， 确定初 始行业GDP产值数据HY1i， 再确定末 端行业GDP产值数据HYni， 将初 始行业GDP产值 数据HY1i与末端行业GDP产值数据HYni进行比对， 当HY1i＜HYni时， 生成上浮信 号， 当HY1i＞HYni时， 生成下降信号； 采用 得到多组离散值LSki， 此时j∈n， 其中 为多组导向因子Dki的 均值， 将多组离 散值LSki进行均值处 理， 得到待处 理浮动值FDi； 确定所属行业为上浮信号还是下降信号， 为上浮信号时， 提取对应的待处理浮动值FDi， 为下降信号时， 将对应的待处理浮动值FDi进行负值处理， 将经过处理的多组待处理浮动值 FDi生成调整数据包， 并将调整数据包输送至数据处 理中心内。 3.根据权利要求2所述的现代服务用客户管理系统， 其特征在于， 所述隐藏趋势分析模 块对行业 服务端的隐藏数据进行分析处 理的步骤为： 将行业服务端的点击量标记为Ji， 将行业服务端的好评率标记为HPi， 获取行业服务端 的点击量Ji的停留时长值SCi， 将SCi与预设值Y进行比对， 当SCi＜Y时， 提取对应的点击量数 据Wi， 并将此点击量标记为无效点击量， 当SCi≥Y时， 不进行处 理； 采用 得到隐藏趋势值Y Ci， 其中C1以及C2均为预设的固定系数因子；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115082187 A 2以当前时刻为校准时刻， 获取前30个时间单位的隐藏趋势值YCi， 此时的时间单位为天， 并将30个隐藏趋势值YCi进行均值处理得到纠偏隐藏值YJCi， 并将多组不同行业的纠偏隐藏 值YJCi生成隐藏数据包； 将处理后的隐藏数据包输送至数据处 理中心内。 4.根据权利要求3所述的现代服务用客户管理系统， 其特征在于， 所述现代服务管理端 还包括扶持幅度修整模块， 所述扶持幅度修整模块包括五组幅度修整区间， 且五组幅度修 整区间分别为： 低额度区间、 次低额度区间、 中额度区间、 次高额度区间以及高额度区间。 5.根据权利要求4所述的现代服务用客户管理系统， 其特征在于， 所述数据处理中心确 定扶持力度值的方式如下： 从隐藏数据包内提取纠偏隐藏值YJCi， 根据i值从调整数据包内提取对应行业的待处理 浮动值FDi； 采用 得到扶持力度值FCQi， 其中Δ为修正因子， 取值为 0.95623， 其中A1取值 为0.543， A 2取值为0.457。 6.根据权利要求5所述的现代服务用客户管理系统， 其特征在于， 所述数据处理中心将 扶持力度值FCQi与四组判定点值进行比对， 其中四组判定点值分别为M1、 M2、 M3以及M4， 比 对方式如下： 当FCQi＜M1时， 选取低额度区间； 当M1≤FCQi＜M2时， 选取次低额度区间； 当M2≤FCQi＜M3时， 选取中额度区间； 当M3≤FCQi＜M4时， 选取次高额度区间； 当M4≤FCQi时， 选取高额度区间。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115082187 A 3