(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210605020.6 (22)申请日 2022.05.30 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 江杰青　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 田勇　陶海萍 (51)Int.Cl. G06Q 10/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 线上预约取款方法及装置 (57)摘要 本申请提供了一种线上预约取款方法及装 置， 该方法包括： 登录步骤， 接收客户输入的登录 信息， 并根据登录信息进行登录； 显示步骤， 显示 在客户名下的一个或多个银行卡的账户信息， 并 接收客户选择的银行卡信息； 预约步骤， 接收客 户输入的预约取款信息； 其中， 预约取款信息至 少包括预约金额、 预约网点和预约提取时间段； 校验步骤， 接收客户输入的校验密码进行校验； 确认步骤， 接收客户确认的预约取款信息； 生成 步骤， 根据预约取款信息生成并显示电子预约 单。 通过本申请实施例， 能够提升客户的服务体 验， 为客户提供更周全、 更贴心、 更便利的金融服 务。 本申请可用于金融领域。 权利要求书2页 说明书8页 附图6页 CN 114943355 A 2022.08.26 CN 114943355 A 1.一种线上 预约取款方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 登录步骤， 接收客户输入的登录信息， 并根据所述登录信息进行登录； 显示步骤， 显示在所述客户名下的一个或多个银行卡的账户信息， 并接收所述客户选 择的银行卡信息； 预约步骤， 接收所述客户输入的预约取款信 息； 其中， 所述预约取款信息至少包括预约 金额、 预约网点和预约提取时间段； 校验步骤， 接收所述 客户输入的校验密码进行 校验； 确认步骤， 接收所述 客户确认的所述预约取款信息； 生成步骤， 根据所述预约取款信息生成并显示电子预约单。 2.根据权利要求1所述的线上 预约取款方法， 其特 征在于， 所述预约步骤 包括： 金额预约步骤， 接收并显示所述 客户输入的所述预约金额； 网点预约步骤， 接收并显示所述 客户输入的所述预约网点； 时间预约步骤， 接收并显示所述 客户输入的所述预约提取时间段。 3.根据权利要求1或2所述的线上 预约取款方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 引导步骤， 接收所述客户选择的用于引导所述客户进行操作的引导方式， 并根据所述 引导方式输出引导信息； 其中， 所述引导方式至少包括语音引导方式或大字体引导方式。 4.根据权利要求1或2所述的线上 预约取款方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 更新步骤， 所述客户在所述预约网点领取所述预约金额之后， 更新所述电子预约单的 状态。 5.一种线上 预约取款装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 登录模块， 接收客户输入的登录信息， 并根据所述登录信息进行登录； 显示模块， 显示在所述客户名下的一个或多个银行卡的账户信息， 并接收所述客户选 择的银行卡信息； 预约模块， 接收所述客户输入的预约取款信 息； 其中， 所述预约取款信息至少包括预约 金额、 预约网点和预约提取时间段； 校验模块， 接收所述 客户输入的校验密码进行 校验； 确认模块， 接收所述 客户确认的所述预约取款信息； 生成模块， 根据所述预约取款信息生成并显示电子预约单。 6.根据权利要求5所述的线上 预约取款装置， 其特 征在于， 所述预约模块包括： 金额预约子模块， 接收并显示所述 客户输入的所述预约金额； 网点预约子模块， 接收并显示所述 客户输入的所述预约网点； 时间预约子模块， 接收并显示所述 客户输入的所述预约提取时间段。 7.根据权利要求5或6所述的线上 预约取款装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 引导模块， 接收所述客户选择的用于引导所述客户进行操作的引导方式， 并根据所述 引导方式输出引导信息； 其中， 所述引导方式至少包括语音引导方式或大字体引导方式。 8.根据权利要求5或6所述的线上 预约取款装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 更新模块， 所述客户在所述预约网点领取所述预约金额之后， 更新所述电子预约单的 状态。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114943355 A 2算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一项所述 方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有执行权利 要求1至4任一项所述方法的计算机程序。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114943355 A 3