(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210826809.4 (22)申请日 2022.07.13 (71)申请人 云创设计 （深圳） 集团有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区粤海街 道科技园社区科苑路8号讯美科技广 场2号楼401 (72)发明人 马潇逸　王远　葛静　 (74)专利代理 机构 广东良马律师事务所 4 4395 专利代理师 李良 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 一种用户结构判断方法、 装置及电子设备 (57)摘要 本发明公开了一种用户结构判断方法、 装置 及电子设备， 方法包括： 检测到目标店铺的用户 结构计算指令， 则获取目标店铺的有效用户数量 和健康用户数量； 根据所述有效用户数量和所述 健康用户数量计算目标店铺的用户健康度； 根据 用户健康度计算结果， 输出所述目标店铺的用户 结构分析结果。 本发明实施例可以使用用户健康 度模型直观反映用户结构合理性， 给用户运营部 门提供群体纳新、 复购、 流失等指导性意见， 提升 用户留存度， 提升用户与店铺粘度。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 115204950 A 2022.10.18 CN 115204950 A 1.一种用户结构判断方法,其特 征在于,所述方法包括： 检测到目标店铺的用户结构计算指令， 则获取目标店铺的有 效用户数量和健康用户数 量； 根据所述有效用户数量和所述 健康用户数量计算目标店铺的用户健康度； 根据用户健康度计算结果， 输出 所述目标店铺的用户结构分析 结果。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述检测到目标店铺的用户结构计算指 令， 则获取目标店铺的有效用户数量和健康用户数量， 包括： 检测到目标店铺的用户结构计算指令， 获取目标店铺的用户数据， 所述用户数据包括 用户所处的消费生命周期及对应的用户消费数据； 根据所述用户数据获取目标店铺的有效用户数量和健康用户数量。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述检测到目标店铺的用户结构计算指 令， 获取目标店铺的用户数据， 所述用户数据包括用户所处的消费生命周期及对应的用户 消费数据前， 包括： 预先对用户的消费生命周期的阶段进行设置， 所述消费生命周期包括成长期、 成熟期、 衰退期、 流失期四个阶段。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 所述获取目标店铺的健康用户数量， 包括： 获取目标店铺的所有用户所处的消费生命周期的阶段及用户消费频次； 当检测到用户所处 的消费生命周期的阶段及用户消费频次满足预设的条件时， 判定用 户为健康用户； 对目标店铺的健康用户进行统计， 得到目标店铺的健康用户数量。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述当检测到用户所处 的消费生命周期的 阶段及用户消费频次满足预设的条件时， 判定用户为 健康用户时， 包括： 当检测到用户处于成长期阶段且用户在成长期的累计消费频次大于等于第一预定值 时， 则判定用户为 健康用户； 或者， 当检测到用户处于成熟期阶段且用户在成熟期的累计消费频次大于等于第 二预 定值时， 则判定用户为 健康用户； 又或， 当用户处于衰退期阶段且用户在衰退期的累计消费频次大于等于第三预定值 时， 则判定用户为 健康用户； 又或者， 当用户处于流失期阶段且用户在距离预定流失期预定时间内累计消费频次大 于等于第一预定值时， 则判定用户为健康用户， 其中第一预定值小于第二预定值， 第二预定 值小于第三预定值。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 所述获取在线店铺的有效用户数量， 包括： 获取处于成长期阶段的第一用户数量； 获取处于成熟期阶段的第二用户数量； 获取处于 衰退期阶段的第三用户数量； 获取处于流失期 阶段且在距离预定流失期预定时间内累计消费频次大于等于第一预 定值的第四用户数量； 将第一用户数量、 第二用户数量、 第 三用户数量及第四用户数量相加， 得到有效用户数 量。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115204950 A 27.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述健康用户数量和所述有效用 户数量计算目标店铺的用户健康度， 包括： 计算健康用户数量与有效用户数量的比值， 将所述比值作为目标店铺的用户健康度。 8.一种用户结构判断装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 用户数量获取模块， 用于检测到目标店铺的用户结构计算指令， 则获取目标店铺的有 效用户数量和健康用户数量； 用户健康度计算模块， 用于根据所述有 效用户数量和所述健康用户数量计算目标店铺 的用户健康度； 分析结果输出模块， 用于根据用户健康度计算结果， 输出所述目标店铺的用户结构分 析结果。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 所述电子设备包括至少一个处 理器； 以及， 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令， 所述指令被所述至少一个处 理器执行， 以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1 ‑7任一项所述的用户结构判断方 法。 10.一种非易失性计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述非易失性计算机可读存储介 质存储有计算机可执行指令， 该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时， 可使得所 述一个或多个处 理器执行权利要求1 ‑7任一项所述的用户结构判断方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115204950 A 3